¿Cuáles desaparecerán, permanecerán o surgirán como nuevos puestos en las empresas?

Si consultan en la red encontrarán decenas de artículos al respecto y también he visto que es tema en congresos y simposios, tanto virtuales como presenciales. 

La preocupación va en función de la afectación que tienen las empresas en su forma de laborar debido a los avances que hay en terrenos tales como el análisis de los grandes grupos de datos (Big Data Analytics), la inteligencia de las cosas (IoT por sus siglas en inglés) y la inteligencia artificial (IA) que hacen pensar que muchos puestos en las empresas se volverán obsoletos y desaparecerán al ser automatizados.

Independientemente que entre los puestos de nueva creación (v.gr.:Agile Coach, Ingeniero DevOps, Científico de datos, Ingeniero en nube, Ingeniero en Full Stack) prevalecen aquellos que requieren competencias tecnológicas, lo interesante surge cuando comparamos la lista de trabajos que más probabilidades tienen de desaparecer con la de los que tienen más probabilidades de permanecer[1]. Entre los primeros están:


Dream job
  • Asistente legal
  • Conductores de camiones o de automóviles de logística y transporte urbano
  • Empleado de una cadena de comida rápida o de un call center
  • Mecánico
  • Radiólogo
  • Recepcionista
  • Traductor profesional o intérprete

Entre los que tienen altas probabilidades de permanecer están:

  • Maestros
  • Enfermeras
  • Trabajadores sociales
  • Terapeutas
  • Gerentes comerciales; representantes de ventas
  • Desarrolladores de negocios
  • Consultores en competencias ‘suaves’

¿Notan algo significativo? En efecto, los trabajos de esta segunda lista tienen un punto en común; por sobre las competencias tecnológicas, se necesita ser competente en ‘habilidades blandas’ (soft skills) tales como empatía, comunicación, negociación, trabajo en equipo, manejo del conflicto humano, etc.

Dream job

Esto corrobora lo que expresa el futurista Gerd Leonhard[2] “[…]La tecnología representa el “cómo” del cambio. Los seres humanos representamos el “por qué” del cambio y es ahí donde se crea valor verdadero y duradero […]Todo lo no digitalizable o automatizable será muy valioso, todo lo que va más allá de la tecnología referente a la perspicacia, percepción y sabiduría humanas […]El futuro está en la tecnología, pero el mejor futuro está en trascenderla…”

Sí, la tecnología vendrá a ‘sustituirnos’ en los aspectos técnicos, pero después de todo, las competencias necesarias para una interacción humana íntegra continuarán siendo altamente apreciadas.


[1]     Digital transformation: are you ready for exponential change? https://www.youtube.com/watch?v=ystdF6jN7hc

[1]     Tec Review – octubre 21, 2019. Carlos Fernández de Lara Soria / Expansión.mx                                                              b) https://business.linkedin.com/content/dam/me/business/en-us/talent-solutions/emerging-jobs-report/Informe-de-Empleos-Emergentes-Mexico-2020.pdf  Recuperado en septiembre 2020

[2]     Digital transformation: are you ready for exponential change? https://www.youtube.com/watch?v=ystdF6jN7hc